Politica de returnare
Politica de returnare
Conditii de returnare a produselor
Conform art.16 alin.e din OUG34/2014, produsele alimentare se pot returna numai sigilate, cu ambalajul nedesfacut si nedeteriorat. Nu se accepta pentru retur produse alimentare cu ambalajul desigilat, scoase din ambalaj sau consumate partial.
Produsele nealimentare se pot returna numai in starea in care au fost primite, fara urme de lovituri sau alte deteriorari. Consumatorul este responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii acestora. Diminuarea valorii va fi calculata de catre vanzator si comunicata clientului imediat dupa primirea produselor retur.
Produsele primite retur care nu respecta conditiile de mai sus se vor inapoia cumparatorului, pe cheltuiala acestuia.
Dreptul de returnare expira dupa 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
Prevederile OUG 34/2014 se aplica numai consumatorilor persoana fizica. Clientii persoana juridica (factura emisa pe SRL, SA, PFA, II) nu beneficiaza de dreptul de retur al produselor in 14 zile.
Modalitatea de returnare a produselor
Returnarea produselor neconforme
Model de formular de retragere
Prezentul formular se trimite inapoi completat doar daca doriţi sa va retrageti din contract.